Jabatan Tenaga Manusia (JTM) diamanahkan untuk membekalkan tenaga kerja mahir yang terlatih. Dengan itu, kami berjanji:-
1. Mengeluarkan tawaran kemasukan bagi kursus jangka panjang selewat-lewatnya tiga (3) minggu sebelum kursus bermula.
STATUS PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN (MEI) TAHUN 2024 |
|||||||
Bil |
Piagam Pelanggan |
Sesi |
Tarikh permohonan dibuka |
Tarikh Permohonan Ditutup |
Tarikh Hebahan Tawaran |
Tarikh Pendaftaran |
Pencapaian |
1 | Mengeluarkan tawaran kemasukan bagi kursus jangka panjang di ILJTM dalam tempoh tiga (3) minggu sebelum kursus bermula (Bahagian Pengurusan Latihan). | 2/2024 | 04 MAC 2024 | 14 MEI 2024 | 26 JUN 2024 | 22 JULAI 2024 | 0% |
2. Memastikan pelajar-pelajar ILJTM disahkan layak dianugerahkan sijil atau diploma berdasarkan keputusan jawatankuasa berkenaan dalam tempoh lapan (8) minggu selepas tamat sesi latihan bagi semester berikut.
STATUS PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN (MEI) TAHUN 2024 |
||||
Bil |
Piagam Pelanggan |
Bilangan Diterima |
Bilangan Diproses dan selesai |
Peratus Pencapaian |
2 | Memastikan pelajar-pelajar ILJTM disahkan layak dianugerahkan sijil atau diploma berdasarkan keputusan jawatankuasa berkenaan dalam tempoh lapan (8) minggu selepas tamat sesi latihan bagi semester tersebut. |
61 (Keluaran Sesi 2/2023) |
61 | 100% |
3. Mengeluarkan surat tawaran kemasukan bagi kursus jangka pendek (KJP) selewat-lewatnya tiga (3) hari sebelum kursus bermula.
STATUS PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN (MEI) TAHUN 2024 |
||||
Bil |
Piagam Pelanggan |
Bilangan Diterima |
Bilangan Diproses dan selesai |
Peratus Pencapaian |
3 | Mengeluarkan surat tawaran kemasukan bagi kursus jangka pendek (KJP) selewat-lewatnya tiga (3) hari sebelum kursus bermula. | SEDANG DIKEMASKINI | SEDANG DIKEMASKINI | 0% |
4. Memastikan peserta KJP yang mencatat peratus kehadiran melebihi 80% mendapat sijil dalam tempoh tujuh (7) hari selepas tamat berkursus.
STATUS PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN (MEI) TAHUN 2024 |
|||||
Bil |
Piagam Pelanggan |
Bulan |
Bilangan Diterima |
Bilangan Diproses dan selesai |
Peratus Pencapaian |
4 | Memastikan peserta KJP yang mencatat peratus kehadiran melebihi 80% mendapat sijil dalam tempoh tujuh (7) hari selepas tamat berkursus. | MEI 2024 | SEDANG DIKEMASKINI | SEDANG DIKEMASKINI | 0% |
5. Semua aduan diuruskan dalam tempoh lima belas (15) hari bekerja.
STATUS PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN (MEI) TAHUN 2024 |
|||||
Bil |
Piagam Pelanggan |
Bulan |
Bilangan Diterima (Panggilan) |
Bilangan Diterima (Kaunter) |
Jumlah |
5 | Semua aduan diuruskan dalam tempoh lima belas (15) hari bekerja. | APRIL 2024 | SEDANG DIKEMASKINI | SEDANG DIKEMASKINI | 0 |