Jabatan Tenaga Manusia (JTM) diamanahkan untuk membekalkan tenaga kerja mahir yang terlatih. Dengan itu, kami berjanji:-
1. Mengeluarkan tawaran kemasukan bagi kursus jangka panjang selewat-lewatnya tiga (3) minggu sebelum kursus bermula.
|
STATUS PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN (FEBRUARI) TAHUN 2023 |
|||||||
|
Bil |
Piagam Pelanggan |
Sesi |
Tarikh permohonan dibuka |
Tarikh Permohonan Ditutup |
Tarikh Tawaran Dikeluarkan |
Tarikh Pendaftaran |
Pencapaian |
| 1 | Mengeluarkan tawaran kemasukan bagi kursus jangka panjang di ILJTM dalam tempoh tiga (3) minggu sebelum kursus bermula (Bahagian Pengurusan Latihan). | 1/2023 | 30 OKTOBER 2022 | 28 NOVEMBER 2022 | 19 DISEMBER 2022 | 07 FEBRUARI 2023 (Pendaftaran Pelajar Baharu Sesi 1/2023) | 100% |
2. Memastikan pelajar-pelajar ILJTM disahkan layak dianugerahkan sijil atau diploma berdasarkan keputusan jawatankuasa berkenaan dalam tempoh lapan (8) minggu selepas tamat sesi latihan bagi semester berikut.
|
STATUS PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN (MAC) TAHUN 2023 |
||||
|
Bil |
Piagam Pelanggan |
Bilangan Diterima |
Bilangan Diproses dan selesai |
Peratus Pencapaian |
| 2 | Memastikan pelajar-pelajar ILJTM disahkan layak dianugerahkan sijil atau diploma berdasarkan keputusan jawatankuasa berkenaan dalam tempoh lapan (8) minggu selepas tamat sesi latihan bagi semester berikut. | DTP = 17 STP =20 |
DTP = 17 STP =20 |
100% |
3. Mengeluarkan surat tawaran kemasukan bagi kursus jangka pendek (KJP) selewat-lewatnya tiga (3) hari sebelum kursus bermula.
|
STATUS PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN (MAC) TAHUN 2023 |
||||
|
Bil |
Piagam Pelanggan |
Bilangan Diterima |
Bilangan Diproses dan selesai |
Peratus Pencapaian |
| 3 | Mengeluarkan surat tawaran kemasukan bagi kursus jangka pendek (KJP) selewat-lewatnya tiga (3) hari sebelum kursus bermula. | sedang dikemaskini | sedang dikemaskini | 0% |
4. Memastikan peserta KJP yang mencatat peratus kehadiran melebihi 80% mendapat sijil dalam tempoh tujuh (7) hari selepas tamat berkursus.
|
STATUS PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN (MAC) TAHUN 2023 |
|||||
|
Bil |
Piagam Pelanggan |
Bulan |
Bilangan Diterima |
Bilangan Diproses dan selesai |
Peratus Pencapaian |
| 4 | Memastikan peserta KJP yang mencatat peratus kehadiran melebihi 80% mendapat sijil dalam tempoh tujuh (7) hari selepas tamat berkursus. | MAC 2023 | sedang dikemaskini | sedang dikemaskini | 0% |
5. Semua aduan diuruskan dalam tempoh lima belas (15) hari bekerja.
|
STATUS PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN (MAC) TAHUN 2023 |
|||||
|
Bil |
Piagam Pelanggan |
Bulan |
Bilangan Diterima (Panggilan) |
Bilangan Diterima (Kaunter) |
Jumlah |
| 5 | Semua aduan diuruskan dalam tempoh lima belas (15) hari bekerja. | MAC 2023 | sedang dikemaskini | sedang dikemaskini | 0 |
